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    創新服務是我愛我妻半年18家連鎖的秘訣
    發布時間:2019-04-29 作者:
    背景:
    2011年下半年,我愛我妻加盟業務快速發展,下半年連續發展加盟城市18個。截止到2011年12月25日,全國店面已達35個。
     
     
    近年來月嫂市場越來越火爆,尤其是北京市場,一些高級月嫂的薪金已讓大部分白領望塵莫及。市場的現狀也使得眾多月嫂公司紛紛成立,月嫂行業涌入了大量競爭者。大浪淘沙后,有的沉寂,而有的公司被磨礪的異常堅韌。像北京我愛我妻月嫂公司,在風浪中穩住了陣腳,以獨特的創新服務理念成就了今天的我愛我妻這個中國月嫂第一品牌。
         
    月嫂市場火爆表面之下的危機
         
    據統計,目前在北京市場上從事母嬰護理職業的機構已經超過了5000家。由于月嫂這個行業還沒有形成比較統一的行業規范,以至于整個行業顯得有些紊亂。據悉,一些小公司為了賺錢,走后門來評定公司的高級月嫂。而這些通過走后門升上高級的月嫂自身真正的本事又不能讓顧客們滿意。我愛我妻的商務經理景燕小姐說,由于市場沒有統一的規范,很過客戶在對自己聘請月嫂的公司一知半解,有的甚至連全稱都不知道,由此在服務中產生的糾紛沒有地方解決,影響了整個月嫂行業的聲譽。
         
    景燕經理告訴記者:“盡管市場相對混亂,但是他相信只要摸著良心踏實做事,顧客自己會區分出好與壞。我們要做的就是在服務中尋找創新的突破口,力爭將最全面最完善的服務帶給顧客”。半年前我愛我妻開始增加在月嫂市場上的資金投入,創立專業的月嫂培訓學校,在全國各地增開我愛我妻分店,形成垂直化發展理念。付出得到了回報,這一創新之舉讓我愛我妻在半年內風生水起。目前的我愛我妻,擁有700名專業月嫂,每年為超過5000個家庭提供母嬰護理服務。赫然成為中國月嫂第一品牌。
         
    我愛我妻,獨特的企業文化
         
    業內都知道我愛我妻月嫂公司具有四種非常獨特的企業文化——“鏡子文化”、“倒水文化”、“養魚文化”和“水餃文化”。
         
    景燕說,經營公司除了要有嚴肅的工作態度,如沐春風般得關懷也是不可或缺的。公司就像個溫馨的家,大家只是分工不同,我們的員工都很優秀,都在努力為自己和公司創造財富?!扮R子文化”,是希望員工們在每天照鏡子的同時都能展現出自己最好的狀態,樹立自身的信心;“倒水文化”和“水餃文化”是希望來自四面八方的員工們通過互相幫忙倒水,幫忙捏餃子來加深感情,減少隔閡?!梆B魚文化”是要讓員工在工作之余得到放松,看到一條小魚的成長同時更看到她們自己在工作崗位上的成長,并且希望她們明白公司和員工就像水和魚一樣密不可分。
         
    人性化的管理才能讓員工對企業產生歸屬感,景燕告訴筆者,員工都是為公司創造財富的功臣,善待她們也等于善待公司。她們為公司付出,公司就要給她們足夠的尊重和回報。
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